Gebruiksvoorwaarden

Deel 1. Algemeen

Artikel 1 — Definities

Voor de toepassing van deze Gebruiksvoorwaarden hebben de hierna met hoofdletter aangeduide termen de betekenis zoals hierna aangeduid:

Artikel 2 — Toepasselijkheid

1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing op iedere Gebruiker van het Platform. Daarenboven zijn, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de Bijzondere Voorwaarden Verkoper bijkomend van toepassing op iedere Verkoper en de Bijzondere Voorwaarden Koper bijkomend van toepassing op iedere Koper (steeds onverminderd de toepassing van de Algemene Voorwaarden).
2. Elke gebruik van het Platform door een Gebruiker houdt de onvoorwaardelijke en onherroepelijke aanvaarding in van de Gebruiksvoorwaarden. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat uitsluitend deze Gebruiksvoorwaarden van toepassing zijn en dat eventuele eigen algemene voorwaarden volledig uitgesloten worden.
3. In geval van enige tegenstrijdigheid heeft hetgeen schriftelijk tussen Greyn en een Gebruiker overeengekomen werd voorrang op hetgeen bepaald in deze Gebruiksvoorwaarden, en hebben de Bijzondere Voorwaarden Verkoper en de Bijzondere Voorwaarden Koper voorrang op hetgeen bepaald in de Algemene Voorwaarden. Afspraken die zouden afwijken van één of meer bedingen van deze Gebruiksvoorwaarden zullen enkel het beding of de bedingen vervangen waarvan zij afwijken. De overige bedingen blijven onverkort van toepassing.
4. Deze Gebruiksvoorwaarden dekken op geen enkele wijze het gebruiksbeleid van de Gebruikers die gebruik maken van het Platform.
5. Greyn behoudt zich het recht voor de Gebruiksvoorwaarden op elk tijdstip geheel of gedeeltelijk te wijzigen en/of aan te vullen mits het voorafgaand akkoord van de Gebruiker (hetgeen o.a. kan bewezen worden door het (verdere) gebruik van het Platform).

Deel 2. Algemene Voorwaarden

Artikel 3 — Gebruik van het Platform

1. Het gebruik van het Platform is voorbehouden voor ondernemingen i.d.z.v. artikel I.1, 1° WER en voor overheden (zoals maar niet beperkt tot lokale overheden, provinciale overheden, deelstatelijke overheden, federale overheden en publiek-private onderneming). Consumenten i.d.z.v. artikel I.1, 2° WER kunnen geen gebruikmaken van het Platform.
2. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald en behoudens dwingende wetgeving, zijn de verbintenissen van Greyn inspanningsverbintenissen.
3. Greyn garandeert niet dat het Platform te allen tijde functioneert, noch dat er een continue en/of veilige toegang is tot (alle delen van) het Platform.
4. Het Platform is uitsluitend te gebruiken voor het kopen en verkopen van Producten of het gebruikmaken van Diensten.
5. Om een Advertentie te plaatsen of om op een Advertentie te reageren, moet de Gebruiker op het Platform een account aanmaken. Dit kan een gratis (basic) of een betalend (premium) account zijn. Door een account aan te maken aanvaardt de Gebruiker de Gebruiksvoorwaarden.
6. Het gebruik van het Platform, het aanmaken van een basic account en het plaatsen van een Advertentie is gratis. Het aanmaken en aanhouden van een premium account, het kopen en verkopen van een Product, alsook het gebruikmaken van een of meer Diensten is betalend.
7. Een Gebruiker kan, naast het gebruikmaken van het Platform, steeds gebruik maken van een of meer Diensten van Greyn. De Diensten zijn steeds betalend en worden maar geleverd na de ontvangst van de volledige bijhorende vergoeding.
8. Greyn is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud van een Advertentie, noch voor de gedragingen van een Gebruiker. Greyn verifieert ook niet de echtheid of correctheid van een Advertentie, noch de (financiële) achtergrond en betrouwbaarheid van een Gebruiker.
9. Een Advertentie kan een verwijzing bevatten naar de websites van derden (bijvoorbeeld een hyperlink naar de website van de Verkoper). Greyn heeft geen enkele zeggenschap of invloed op de inhoud van deze websites. Op deze websites gelden de (privacy)regels van de betreffende websiteaanbieder.

Artikel 4 — Ranking van zoekresultaten en aanbevelingssystemen

1. Zoekresultaten (ranking): Wanneer een Gebruiker een zoekopdracht uitvoert op het Platform, wordt de volgorde van de getoonde resultaten bepaald door een algoritme. De belangrijkste parameters die de ranking bepalen zijn, in volgorde van belang: Relevantie (de mate waarin de zoekterm overeenkomt met de titel, beschrijving en categorie van een Advertentie of een aangeboden Product), Locatie (de geografische afstand tussen de Verkoper en de Gebruiker, indien locatiegegevens door de Gebruiker zijn gedeeld; nabijgelegen aanbod krijgt prioriteit), Actualiteit (nieuwere Advertenties krijgen een hogere prioriteit dan oudere Advertenties) en Volledigheid (volledige Advertenties krijgen een hogere prioriteit dan onvolledige Advertenties; de aanwezigheid van afbeeldingen van hoge kwaliteit en een gedetailleerde omschrijving van het Product krijgen prioriteit).
2. Betaalde ranking: Greyn biedt Verkopers de mogelijkheid om tegen betaling de zichtbaarheid van hun Advertentie(s) te verhogen (bijv. ‘Topadvertenties’). Indien er sprake is van een betaalde positie, wordt dit duidelijk aangegeven met een label of “Gesponsord”. Deze betaalde resultaten verschijnen boven of tussen de organische zoekresultaten.
3. Aanbevelingssystemen: Op verschillende plekken op het Platform (zoals de homepage of onder de sectie “Vergelijkbaar aanbod”) kan Greyn suggesties doen aan Gebruikers. Deze aanbevelingen worden gebaseerd op: Historische interacties (eerder bekeken Advertenties, Producten of zoekopdrachten van de Gebruiker), Locatie (Advertenties m.b.t. Producten in de nabijheid van de Gebruiker) en Populariteit (Advertenties m.b.t. Producten waar op dat moment veel interactie mee is op het Platform).
4. Aanpassingsmogelijkheden: Gebruikers kunnen de ranking van zoekresultaten handmatig aanpassen via de beschikbare sorteerfuncties op het Platform (zoals sorteren op “Prijs laag-hoog” of “Nieuwste eerst”). Hiermee worden de standaardparameters van het algoritme zoals beschreven in Artikel 4.1 overschreven.
5. Werking van het algoritme: Greyn maakt gebruik van aanbevelingssystemen om Gebruikers Advertenties te tonen die voor hen het meest relevant zijn. Deze systemen bepalen de prioriteit en weergave van Advertenties op plekken buiten de directe zoekresultaten, zoals de homepage of secties met “Aanbevolen voor u”. De algoritmes zijn gebaseerd op een combinatie van: Geaggregeerde data (trends op het Platform — “welke producten zijn populair bij andere gebruikers?”) en Individuele voorkeuren (personalisatie) (het Platform leert van uw gedrag om de ervaring te verbeteren).
6. Belangrijkste parameters voor personalisatie: De mate waarin content wordt gepersonaliseerd, hangt af van de volgende factoren: Interactiegeschiedenis (welke productcategorieën de Gebruiker eerder heeft bekeken of op heeft geklikt), Locatiegegevens (indien de Gebruiker hiervoor toestemming heeft gegeven, wordt aanbod uit de eigen regio met voorrang getoond) en Tijdsgebonden relevantie (seizoensgebonden aanbod of tijdelijke acties die passen bij het eerdere zoekgedrag van de Gebruiker).
7. Aanpassingsopties voor Gebruikers: Greyn vindt het belangrijk dat Gebruikers controle houden over hun eigen ervaring. Gebruikers hebben de volgende mogelijkheden om de aanbevelingen te beïnvloeden of aan te passen: Filters (door gebruik te maken van filters op de overzichtspagina’s kan de Gebruiker de focus van de aanbevelingen direct aanpassen), Browserinstellingen en Cookies (Gebruikers kunnen via hun browser- of cookie-instellingen het bijhouden van surfgedrag beperken, wat de mate van personalisatie van de aanbevelingen zal verminderen) en Accountinstellingen (indien van toepassing kunnen Gebruikers in hun profiel specifieke voorkeuren of interessegebieden aangeven die als basis dienen voor de aanbevolen content).
8. Niet-gepersonaliseerde weergave: Indien een Gebruiker niet is ingelogd of geen toestemming heeft gegeven voor het verwerken van gedragsgegevens, worden aanbevelingen uitsluitend gebaseerd op algemene parameters zoals populariteit en de datum van plaatsing (meest recente aanbod eerst).

Artikel 5 — Verplichtingen van Gebruikers

1. Alle Gebruikers zullen te allen tijde de op hun rustende verplichtingen, uit hoofde van deze Gebruiksvoorwaarden of uit hoofde van het gemeen recht, eerbiedigen en zullen steeds handelen als een voorzichtig en redelijk persoon.
2. Alle Gebruikers dienen hun bedrijfsgegevens correct door te geven en ervoor te zorgen dat deze juist en actueel zijn en blijven (w.o. hun rekeningnummer).
3. Gebruikers kunnen via het Platform met elkaar in contact treden. Zij zullen steeds binnen een korte termijn reageren op berichten van andere Gebruikers. Pas na de betaling van de aankoopprijs van het Product is het Gebruikers toegestaan om, voor de praktische afwikkeling van de koop-verkoop, telefoonnummers uit te wisselen.
4. Het is verboden voor Gebruikers om, indien zij via het Platform met elkaar in contact zijn gekomen, een koop-verkoopovereenkomst te sluiten buiten het Platform om.
5. Het is de Gebruiker niet toegestaan om persoonsgegevens van andere Gebruikers te verzamelen en/of andere Gebruikers te benaderen voor het aanbieden van eigen producten en/of diensten.
6. Indien een Gebruiker meent dat een Advertentie in strijd is met de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden (bvb. omdat een Advertentie feitelijk verkeerd is of omdat Producten aangeboden worden die niet aangeboden mogen worden), dan zal hij dit onmiddellijk aan Greyn melden via de meldingsprocedure voorzien bij iedere Advertentie.

Artikel 6 — Gebruik van AI

1. De Gebruikers aanvaarden dat Greyn gebruik kan maken van AI om het gebruik van het Platform, alsook het aanmaken, opstellen en weergeven van Advertenties te verbeteren. AI kan tevens gebruikt worden voor het aanbieden en ondersteunen van klantenservice- en chatfunctionaliteiten, het verbeteren van zoek- en aanbevelingsresultaten en het geautomatiseerd analyseren en verwerken van berichten tussen Gebruikers ten behoeve van statistische doeleinden, het detecteren en voorkomen van fraude, en kwaliteitsverbetering.
2. Greyn kan haar AI-systemen op elk moment wijzigen, verbeteren of verwijderen. Hoewel Greyn zich inspant om de kwaliteit van deze systemen te waarborgen, geeft zij geen garanties over de juistheid, volledigheid, onpartijdigheid of relevantie van AI-gegenereerde resultaten. De Gebruiker erkent en dat het zijn verantwoordelijkheid is om dergelijke inhoud te controleren.
3. De Gebruikers aanvaarden dat AI fouten kan maken, dat automatisch gegenereerde inhoud onjuist, verouderd of bevooroordeeld kan zijn, alsook dat antwoorden via klantenservice of chat onvolledig kunnen zijn, zonder dat Greyn hiervoor enige vergoeding voor verschuldigd zou zijn.

Artikel 7 — De rol van Greyn

1. Onverminderd hetgeen bepaald in Artikel 3.7, biedt Greyn slechts een dienst aan in de vorm van het ter beschikking stellen van een online platform dat de Gebruikers in staat stelt om Producten aan te bieden, te kopen en te verkopen via het Platform. Greyn is en wordt geen partij bij enige overeenkomst tussen een Verkoper en een Koper die via het Platform tot stand komt. Een Koper kan dan ook geen nakoming van dergelijke (Koop)overeenkomsten vorderen van Greyn. Gebruikers dienen eventuele geschillen zelf op te lossen; Greyn komt hierin niet tussen.
2. Greyn staat niet in voor de kwaliteit van de aangeboden Producten en biedt terzake geen enkele garantie.
3. Greyn is nooit verantwoordelijk voor enige vergunning of toelating voor het (ver)kopen van Producten, noch voor het gebruik ervan. Eventuele kosten kunnen nooit ten laste zijn van Greyn.
4. Tenzij de Verkoper en de Koper anders zouden overeenkomen, worden Producten die via het Platform aangekocht worden, geleverd in het magazijn van de Verkoper (Ex Works — Incoterms 2020). Greyn staat niet in voor enige levering van een Product, noch kan de kostprijs hiervan op Greyn verhaald worden.
5. De betaling van de aangekochte Producten geschiedt via de betalingsapplicatie van Stripe. De betaling wordt bewaard op een escrow-rekening waar het bewaard wordt tot de Koper akkoord is met de vrijgave ervan aan de Verkoper. Greyn waarborgt geenszins de toegang en de veiligheid van deze applicatie.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

1. Enkel de Gebruiker is aansprakelijk voor het specifieke gebruik dat hij, zijn aangestelde of zijn opdrachtgever van het Platform, de Advertenties of de Producten maakt en/of de doeleinden waarvoor hij deze gebruikt.
2. Bij schending van enige op hem rustende verplichting zal de Gebruiker Greyn integraal vergoeden voor alle schade die Greyn leidt, w.o. alle kosten, intresten en schade die voor Greyn ontstaan als direct of indirect gevolg van door anderen ingestelde (rechts)vorderingen. De Gebruiker vrijwaart Greyn tevens voor iedere schadeaanspraak van derden ten gevolge van het (foutief) gebruik van het Platform, een Advertentie en/of de Producten.
3. Greyn kan enkel contractueel aangesproken worden door de Gebruiker en dit uitsluitend voor schade die voortvloeit uit haar bedrog, de opzettelijke fout van haarzelf of van haar aangestelden en/of de schade die het gevolg is van het niet-uitvoeren van de essentiële verbintenissen. De eventuele buitencontractuele aansprakelijkheid van Greyn en van haar uitvoeringsagenten (m.i.v. bestuurders, werknemers, hulppersonen en zelfstandige dienstverleners) is volledig uitgesloten.
4. Greyn is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor (i) een lichte of zware fout van haarzelf of van haar aangestelden; (ii) Producten aangekocht via het Platform, noch voor het gebruik ervan; (iii) schade aan, verlies van of diefstal van Producten; (iv) fouten of schade doordat een Gebruiker onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt; (v) vertragingen, schade(vergoedingen) of boetes die het gevolg zijn van een of meer tekortkomingen (van de aangestelde(n)) van de Gebruiker; (vi) schade veroorzaakt door of naar aanleiding van de levering van Producten; (vii) schade veroorzaakt door derden waarvoor zij niet verantwoordelijk is; (viii) het niet of niet veilig beschikbaar zijn van het Platform of delen daarvan; (ix) schade die voortvloeit uit het gebruik door of de interpretatie van de Gebruiker van AI-gegenereerde resultaten; (x) overmacht; (xi) immateriële, indirecte of gevolgschade (zoals schade aan eigendom van derden, tijdverlies, winstderving, verlies van inkomsten, toename van de algemene kosten, de verstoring van een handelsactiviteit, vorderingen van derden, reputatieschade, personeelskosten, verlies van kansen of zakelijke opportuniteiten, verlies aan goodwill of enige andere vorm van economische schade).
5. In geval van overmacht worden de prestaties van Greyn geheel, dan wel gedeeltelijk opgeschort voor de volledige duur ervan, zonder dat de Gebruiker enig recht op schadevergoeding heeft. Als blijkt dat de overmacht definitief is, zal enige overeenkomst tussen Greyn en een Gebruiker in onderling overleg herzien of ontbonden worden, zonder dat de Gebruiker enig recht op schadevergoeding heeft. In geval van ontbinding zal de Gebruiker alle reeds geleverde diensten en producten integraal vergoeden.
6. Greyn kan in geen geval hoofdelijk, ondeelbaar of in solidum met derden gehouden zijn schade te vergoeden.
7. Onverminderd het voorgaande, is de aansprakelijkheid van Greyn, ongeacht de omvang van de schade en de soort tekortkoming, steeds beperkt tot het bedrag dat daadwerkelijk door haar verzekeraar wordt uitbetaald of, bij ontstentenis daaraan, (a) de totale vergoeding die de Gebruiker aan Greyn heeft betaald gedurende de drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, of (b) een forfaitair bedrag van EUR 500,-, afhankelijk van wat hoger is.

Artikel 9 — Klachten

1. Elke klacht over Greyn of het gebruik van het Platform dient uiterlijk binnen de 5 kalenderdagen na ontdekking schriftelijk aan Greyn te worden gemeld met vermelding van alle relevante gegevens, bij gebreke waaraan de klacht als vervallen en onontvankelijk beschouwd (vervaltermijn). De Gebruiker kan een klacht indienen via het klachtensysteem van Greyn zoals voorzien op het Platform.
2. In alle gevallen moet aan Greyn een redelijke termijn, van minstens 15 kalenderdagen, worden gegeven teneinde de klacht te onderzoeken en eventuele gebreken (indien mogelijk) te herstellen.

Artikel 10 — Opschorting en ontbinding

1. Greyn is gerechtigd om met onmiddellijke ingang, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, haar verplichtingen op te schorten of te beperken c.q. een Gebruiker (al dan niet tijdelijk) uit te sluiten van het gebruik van het Platform c.q. om bepaalde functionaliteiten van het Platform te beperken c.q. een Advertentie te verwijderen c.q. een transactie tegen te houden indien (Greyn vermoedt dat) de Gebruiker een of meer van zijn verplichtingen uit hoofde van deze Gebruiksvoorwaarden, uit hoofde van enige overeenkomst met Greyn of uit hoofde van gemeen recht schendt. Greyn brengt de Gebruiker hiervan schriftelijk op de hoogte. Greyn is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade die de Gebruiker hierdoor zou lijden.
2. Greyn heeft tevens het recht een Gebruiker uit te sluiten van het gebruik van het Platform, zonder voorafgaande ingebrekestelling en zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn, indien de Gebruiker failliet verklaard wordt, zijn activiteiten stopzet of vereffend wordt, of om bescherming tegen schuldeisers verzoekt.

Artikel 11 — Bescherming persoonsgegevens

1. Greyn is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van de Gebruiker. Zij treft alle passende technische en organisatorische maatregelen opdat de verwerking van persoonsgegevens in het kader van de overeenkomst in overeenstemming is met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, w.o. de AVG. Zij treft o.m. alle passende beveiligingsmaatregelen ter bescherming van persoonsgegevens die via de diensten worden verwerkt. Op de verwerking van persoonsgegevens door Greyn is haar privacy policy van toepassing die kan worden geraadpleegd op greyn.market/privacy. Indien en voor zover Greyn t.a.v. de Gebruiker kwalificeert als een verwerker van persoonsgegevens, waarbij zij in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens van bepaalde betrokkenen (bv. klanten, medewerkers, werknemers, dienstverleners of leveranciers van de Gebruiker) verwerkt op instructie en ten behoeve van de Gebruiker, verbinden partijen zich ertoe een overeenkomst inzake gegevensverwerking in de zin van artikel 28.3 AVG te sluiten.
2. In ieder geval zal de Gebruiker de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming, met inbegrip van de AVG, naleven en hiertoe alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen. De Gebruiker vrijwaart Greyn integraal in hoofdsom, interesten en (gerechts- of advocaten)kosten voor alle aanspraken van derden in dit verband.

Artikel 12 — Varia

1. Alle Intellectuele Eigendomsrechten van Greyn zijn en blijven de exclusieve eigendom van Greyn of van haar licentiegevers. Geen enkele bepaling in de Gebruiksvoorwaarden, noch het gebruik van het Platform kan worden opgevat als een volledige of gedeeltelijke overdracht van de Intellectuele Eigendomsrechten aan de Gebruiker. Het is de Gebruiker niet toegestaan enig onderscheidingsteken of enige creatie van Greyn of daarmee overeenstemmend teken te gebruiken of te registreren in enig land, waar ook ter wereld (bvb. als merk of als domeinnaam).
2. De gemeenrechtelijke bepalingen inzake het recht op prijsvermindering (artikels 5.83, 4° BW i 5.97 BW) en het recht op vervanging (artikels 5.85 BW i 5.235 BW).
3. Indien een of meer van de bepalingen van deze Gebruiksvoorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval een nieuwe rechtsgeldige bepaling formuleren, waarbij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling zo veel mogelijk in acht wordt genomen. In geval één van de bepalingen enige wettelijke beperking overschrijdt, zal de betreffende bepaling of het gedeelte ervan niet nietig zijn, maar wordt het verminderd of beperkt tot het maximum dat is toegestaan en zal elke bepaling of het gedeelte ervan die/dat deze limieten overschrijdt van rechtswege worden aangepast of vervangen. De rechter heeft de bevoegdheid om de nietige, ongeldige of onafdwingbare bepaling zodanig aan te passen dat deze geldig en afdwingbaar wordt en tegelijk zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling van partijen.
4. Greyn heeft het recht om haar rechten en/of plichten over te dragen aan derden. In voorkomend geval zal deze overdracht tegenstelbaar zijn aan de Gebruiker na eenvoudige schriftelijke kennisgeving door Greyn, waarna zij bevrijd zal zijn van haar verplichtingen. De Gebruiker is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit deze Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden, zonder Greyns voorafgaande en schriftelijke toestemming.
5. Op geen enkele wijze kan enig doen of nalaten van Greyn of enige bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden worden beschouwd als een afstand van recht ten nadele van Greyn.

Artikel 13 — Geschillen

1. Op deze Gebruiksvoorwaarden en op alle door en met Greyn gesloten overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing (met uitsluiting van bepalingen van internationaal privaatrecht die eventueel een ander recht zouden aanduiden).
2. Enkel de rechtbanken o.b.v. de maatschappelijke zetel van Greyn zijn territoriaal bevoegd om kennis te nemen van enig geschil, zulks onverminderd het recht van Greyn om een procedure te initiëren voor een rechtbank bevoegd op basis van de maatschappelijke zetel van de Gebruiker.

Deel 3. Bijzondere Voorwaarden Verkopers

Artikel 14 — Toepassing en gebruik van het Platform

Een Gebruiker kan op het Platform uitsluitend Producten te koop aanbieden. Het aanbieden van een Product gebeurt door het aanmaken van een (gratis of betalend) account en het plaatsen van een Advertentie. Zodra een Gebruiker een Advertentie aanmaakt, is hij een Verkoper en zijn eveneens deze Bijzondere Voorwaarden Verkoper op hem van toepassing (onverminderd de toepassing van de Algemene Voorwaarden).

Artikel 15 — Advertenties

1. De Verkoper is uitsluitend zelf verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de geadverteerde Producten, de juistheid van de Advertentie en de bevoegdheid om de Producten te verkopen. Een Verkoper is, onverminderd hetgeen bepaald in Artikel 5, als enige verantwoordelijk voor de inhoud van een door hem geplaatste Advertentie. Het eventueel gebruikmaken van AI bij het opmaken van een Advertentie ontslaat de Verkoper niet van het nakijken en controleren van deze Advertentie alvorens deze te publiceren.
2. Een Advertentie moet op duidelijke wijze bevatten: (i) een foto van het Product dat te koop wordt aangeboden, (ii) een beschrijving van het Product dat te koop wordt aangeboden, met in voorkomend geval de vermelding van het merk en het type of de uitvoering, (iii) de hoeveelheid van het Product dat aangeboden wordt, (iv) de staat waarin het Product zich bevindt, (v) de totale, gevraagde prijs en of bieden toegestaan is, (vi) waar het Product kan opgehaald worden, en (vii) wanneer het Product kan opgehaald worden. De opmaak van een Advertentie kan door Greyn gewijzigd worden zodat het duidelijk toegankelijk is via alle media, zoals mobiele telefoons.
3. De Verkoper is verplicht een Advertentie aan te passen indien daartoe aanleiding bestaat. Indien het geadverteerde Product (al dan niet gedeeltelijk) niet meer beschikbaar is, zal de Verkoper de Advertentie onmiddellijk aanpassen, dan wel verwijderen. Greyn heeft het recht, niet de verplichting, om periodiek een herinnering te sturen m.b.t. een Advertentie. Indien de Verkoper hierop niet zou reageren, is Greyn gerechtigd de Advertentie zonder meer te verwijderen.
4. Een Advertentie mag niet misleidend, onnauwkeurig, onjuist, discriminerend, beledigend, bedreigend, opruiend zijn of in het algemeen in strijd zijn met de Gebruiksvoorwaarden of de bepalingen van gemeen recht. De Advertentie mag op geen enkele wijze verwarring scheppen over de (oorspronkelijke) herkomst van het Product.
5. Enkel Producten die de rechtmatige en uitsluitende eigendom zijn van de Verkoper kunnen het voorwerp uitmaken van een Advertentie. Onder meer gestolen, illegale, gehuurde, geleasete, geleende, of in vruchtgebruik gegeven producten mogen niet te koop aangeboden worden.
6. Het is niet toegestaan om: (i) gelijktijdig meerdere, identieke Advertenties op het Platform te plaatsen, (ii) hetzelfde Product in meer dan één Advertentie tegelijk op het Platform aan te bieden, of (iii) met gebruik van meer dan één account meerdere, identieke Advertenties of meerdere Advertenties voor hetzelfde Product te plaatsen.
7. Het is niet toegestaan om in een Advertentie, op directe of indirecte wijze, een bedrijf te promoten of zich negatief uit te laten over een bedrijf.
8. Het is niet toegestaan om in een Advertentie een inbreuk te maken op de Intellectuele Eigendomsrechten van Greyn of van derden, noch om (handels)namen of merken van producten of diensten te vernoemen die niet in de Advertentie worden aangeboden.
9. Greyn kan de Advertentie en de inhoud daarvan gebruiken voor eigen publiciteitsdoeleinden. Dit houdt onder andere in dat een Advertentie of een gedeelte daarvan via andere distributiekanalen kan worden getoond, zoals op websites of sociale media van Greyn. Door het plaatsen van een Advertentie verstrekt de Verkoper Greyn een kosteloze, wereldwijde, onherroepelijke, sub-licentieerbare en overdraagbare licentie om de Advertentie en/of (delen van) de inhoud daarvan te gebruiken, te verveelvoudigen, te verspreiden en openbaar te maken (en aan derden toe te staan om te gebruiken en verveelvoudigen) voor marketing-, promotie- en/of advertentiedoeleinden.
10. Greyn kan voor publiciteitsdoeleinden derde partijen toegang verschaffen tot een Advertentie om het hun mogelijk te maken deze en andere Advertenties te promoten op websites van derden, via e-mail en door middel van andere kanalen.

Artikel 16 — Bindend karakter van een Advertentie en totstandkoming verkoopovereenkomst

1. Een Advertentie houdt een bindend aanbod in en kan dus niet worden ingetrokken zodra een Gebruiker het aanbod aanvaardt.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra een Gebruiker aan de Verkoper te kennen geeft dat hij instemt met de voorwaarden van de Advertentie, dan wel zodra de Verkoper instemt met het tegenvoorstel van de Gebruiker.

Artikel 17 — Prijzen

1. Greyn heeft recht op de betaling van een commissie zodra de Verkoper een of meer Producten door middel van een Advertentie op het Platform kan verkopen.
2. De commissie bedraagt 9% van de door de Koper betaalde prijs (exclusief btw), met een minimumbedrag van 0 EUR. Greyn heeft steeds het recht het bedrag van deze commissie te wijzigen, zulks na akkoord van de Verkoper (hetgeen kan blijken uit het verder blijven gebruik maken van het Platform, het plaatsen van nieuwe Advertenties of het verkopen van Producten).
3. De commissie, alsook alle andere door Greyn meegedeelde prijzen zijn steeds exclusief btw of andere heffingen van overheidswege en exclusief eventuele andere kosten, dewelke steeds ten laste van de Verkoper zijn.
4. De door de Verkoper aan Greyn verschuldigde commissie wordt automatisch verrekend tijdens de betaling van de Koper door middel van het (online) betalingssysteem van Stripe. De commissie wordt rechtstreeks doorgestort aan Greyn en het saldo wordt doorgestort aan de Verkoper (op voorwaarde dat de Verkoper volledig geïdentificeerd werd).
5. Een klacht schort de betalingsverplichting van de Verkoper niet op.
6. De door de Verkoper betaalde commissie wordt nooit terugbetaald, ook niet indien de Verkoper de betaling niet zou ontvangen, de Koper een klacht zou indienen m.b.t. de kwaliteit of kwantiteit van het betrokken Product of de Verkoper (al dan niet gedwongen) zou overgaan tot terugname van het Product en de terugbetaling van de ontvangen prijs.

Deel 4. Bijzondere Voorwaarden Kopers

Artikel 18 — Toepassing

1. Zodra een Gebruiker reageert op een Advertentie, is hij een Koper en zijn eveneens de Bijzondere Voorwaarden Koper op hem van toepassing (onverminderd de toepassing van de Algemene Voorwaarden).
2. De Koper dient zelf voldoende onderzoek te verrichten en zich voldoende te laten informeren alvorens in te gaan op een Advertentie. Greyn is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit van de inhoud van een Advertentie of van de geadverteerde Producten, noch voor de veiligheid of de rechtmatigheid van de geadverteerde Producten.

Artikel 19 — Bindend karakter van een tegenbod of aanvaarding en de totstandkoming verkoopovereenkomst

1. Een Advertentie houdt een bindend aanbod in. Een verklaring of andere gedraging van de Koper dat uitdrukt dat hij instemt met het aanbod van de Verkoper, zonder aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen van essentiële of substantiële bestanddelen, houdt een aanvaarding in. Dergelijke aanvaarding kan niet worden ingetrokken zodra deze de Verkoper bereikt.
2. Een tegenvoorstel van de Koper houdt steeds een bindend aanbod in en kan dus niet worden ingetrokken zodra deze de Verkoper bereikt.
3. Een overeenkomst met een Verkoper komt tot stand zodra de aanvaarding van de Koper de Verkoper bereikt, dan wel het tegenvoorstel van de Koper door de Verkoper aanvaard wordt. De Verkoper kan niet terugkomen op de door hem geformuleerde tegenvoorstel.
4. De Koper beschikt niet over enig herroepingsrecht.

Artikel 20 — Betaling en kwaliteit van aangekochte Producten

1. De Koper moet de betaling van de koopprijs van het aangekochte Product uitvoeren via de (online) applicatie van Stripe, zoals ter beschikking gesteld door Greyn. De Koper is niet van zijn betalingsverplichting gekweten door een rechtstreekse betaling aan de Verkoper.
2. Greyn en zijn aangestelden zijn gerechtigd een betaling te weigeren indien er vermoedens zijn van witwassen, fraude of bedrog.
3. Greyn staat niet in voor de kwaliteit of conformiteit van Producten die via een Advertentie of via het Platform te koop worden aangeboden. Greyn geeft terzake geen enkele garantie. Indien de Koper klachten heeft m.b.t. de aangekochte Producten, kan hij zich uitsluitend richten tot de Verkoper.

Artikel 21 — Verplichtingen van de Koper

1. De Koper is gehouden de door hem gekochte Producten onmiddellijk bij de levering te controleren op eventuele gebreken of niet-conformiteit. De vrijgave door Koper van zijn betaling ten voordele van de Verkoper geldt als onherroepelijke aanvaarding van de aangekochte Producten.
2. De Koper is gehouden de Producten uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden. Eventuele schadevergoedingen of boetes naar aanleiding van het voorgaande vallen steeds en integraal ten laste van de Koper.