Contactez-nous
Nous sommes là pour vous aider
Que vous ayez une question sur l'achat ou la vente de matériaux, besoin d'aide pour une transaction, ou que vous souhaitiez signaler un problème — nous sommes là pour vous.
Support général
Pour les questions concernant votre compte, annonces, commandes ou la plateforme en général.
E-mail: support@greyn.market
Signaler un problème
Connecté ? Ouvrez le menu Aide et choisissez Signaler un Problème pour nous envoyer les détails, avec des captures d'écran si elles sont utiles. Vous suivez nos réponses dans Mes Signalements.
Pas connecté, ou plus d'accès à votre compte ? Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.
Délais de réponse
- Questions générales : sous 24 heures les jours ouvrables
- Problèmes urgents (paiement, sécurité) : sous 4 heures
- Questions facturation & entiercement : sous 12 heures
Litiges & entiercement
Si vous avez un litige concernant une transaction ou besoin d'aide avec un paiement en entiercement, notre équipe assurera une médiation équitable.
E-mail: support@greyn.market
Juridique & conformité
Pour les questions juridiques, demandes de données RGPD ou questions de conformité, consultez nos politiques ci-dessous ou contactez-nous directement.
Conditions d'utilisation · Politique de confidentialité · Politique de cookies